FAQs

Por favor revisa el funcionamiento óptimo de tu módem de internet, y posteriormente en configuración revisa que el wifi esté activado en tu televisor.

Esta función es sólo disponible en los modelos Sansui Android TV a través de Google Play, en los modelos series NF o UNF no es posible descargar aplicaciones ya que se trata de un sistema operativo con aplicaciones preinstaladas; para estos modelos tienes la opción de screencast, por medio de esta app puedes transmitir el contenido deseado desde tu teléfono inteligente o tablet a tu televisor*

*Disponible solo en modelos compatibles de teléfonos inteligentes.

Revisar intermitencia en el servicio de internet, las apps de streaming trabajan con los datos del modem que se provee, si esto son intermitentes el servicio empieza a fallar.

El motivo es porque cuando esta en una app de streaming ejemplo Netflix – Youtube y el tv deja de recibir datos, se queda en espera de estos datos del modem y no se puede ejecutar ninguna acción en paralelo, ni cambiar canal, entrada, nada, aquí lo ideal es apagar y prender el modem y desconectar la tv de la corriente eléctrica y volver a conectar.